В качестве повышения эффективности закупочного процесса между производителем и покупателем многие компании в России, Украине и Казахстане ввели такую должность, как мобильный агент. Основа работы такого человека состоит в обеспечении связи между клиентом и продавцом товаров.
Актуальность работы мобильного агента
Работа мобильного агента в полях состоит в приеме заказов от потребителя продукции, которую предлагает его компания. В случае, когда клиент регулярно оформляет у вас большие заказы на товары и услуги, а также при условии высокой конкуренции в занимаемой вами рыночной нише, предлагаемый продукт наверняка будет быстро раскупаться конечным потребителем.
Ввиду этого склады и полки магазинов будут нуждаться в регулярном и систематическом обновлении продукции.
Собственно, здесь и возникает необходимость в мобильном агенте, который будет на месте формировать заказ, предлагать новые позиции.
Функциональные обязанности
Фактически, люди, выполняющие подобную работу, являются менеджерами по продажам, но при этом выполняют свои обязанности непосредственно в поле.
Основные функциональные задачи, которые выполняет мобильный агент, заключены в следующем:
- сбор заявок у покупателя;
- подсчет и мониторинг остатков товаров, их количество;
- формирование заказов;
- предложение новых позиций товаров и услуг.
Работа таких сотрудников довольно трудоемкая и ответственная, поэтому такие компании, как ABMDD, предлагают внедрять в рабочий процесс специальные программные обеспечения. Благодаря их использованию, эффективность работы торговых агентов повышается до 30%. Соответственно, растут продажи и прибыльность компании.
Как повысить эффективность работы мобильного агента
Мы уже упоминали о специальных ПО, которые влияют на продуктивность работы торговых представителей. Прогрессивные компании снабжают своих сотрудников средствами сбора и передачи данных в режиме реального времени. Это может быть телефон или персональный компьютер.
Работая в режиме реального времени, торговые представители получают возможность мгновенной передачи сформированного заказа офисным операторам. Дополнительно такие ПО позволяют отслеживать историю заявок и продаж, находить запрашиваемые товары. Программное обеспечение самостоятельно занимается ведением финансовых операций, обеспечивая быстрый и безошибочный подсчет стоимости заказа.
Работа мобильного агента, снабженного подобным ПО является более эффективной и продуктивной. Поэтому современные компании выбирают прогрессивные решения для своего бизнеса.
Также читайте статьи по темам: