История создания ABM Digital Distribution

История создания ABM Digital Distribution

Как все начиналось

Все начиналось с обычного энтузиазма и желания сделать что-то полезное. За три года до основания бизнеса, Дмитрий Горлин, Founder ABM DD, работал IT-директором в дистрибуционной компании. Хорошая должность, но полного удовлетворения не было. Хотелось чего-то большего, и уже не в рамках чужой компании. В один момент пришло понимание, что скопилось достаточно опыта и амбиций, чтобы начать свое дело.

Концепция создания стартапа

Если говорить о самых первых шагах создания своего бизнеса, всю деятельность условно можно было поделить на два направления.

  • Гуманитарная часть — маркетинг В2В, построение бизнес-модели и стратегии развития, а также изучение способов продвижения стартапов.
  • Техническая — это непосредственно создание продукта.

Одному человеку справиться и закрыть все вопросы просто невозможно, поэтому для серьезных стартапов нужна команда. Пусть даже это будет два человека.

Когда есть четкое представление о том, что ты хочешь делать — жизнь подбрасывает правильных людей. Случай с ABM DD — не исключение.

Я понимаю как создавать продукты, но я сам все сразу не смогу делать. Мне точно нужен партнер, который возьмет на себя техническую часть. И в принципе мы уже тогда довольно долго и вместе работали и были знакомы с Сашей Ланиным и я рассказал ему, что хочу свой бизнес. Вместе мы решили, что готовы работать над продуктом в области онлайн продаж для дистрибуции.

Александр Ланин и Дмитрий Горлин проговорили идею для будущего проекта. Тогда они четко поняли, что их бизнес будет работать дистрибуции. 

Все начиналось с идеи

Сначала была идея маркетплейса. О разработке мобильного приложения или отдельной программы в 2016 году речи не было, потому что этим всем Дмитрий Горлин занимался, работая IT-директором в дистрибьюционной компании. Хотелось чего-то другого.

Углубляясь в тему, стало понятно, что рынок решений для онлайн дистрибуции свободный. Тогда идея выкристаллизовалась: помогать дистрибьюторам переходить в онлайн — вот, чем стоит заниматься. Так началась разработка маркетплейса, который является отдельным продуктом и по сей день.

В 2016 году Александр Ланин и Дмитрий Горлин уволились со своих компаний и начали реализовывать свои идеи. 

history1

Проблемой было то, что наша идея для дистрибьюторов на тот момент звучала просто безумно — сделать торговые точки агентами. Люди слушали эту идею, но не решались на конкретные шаги. Будущее решение находилось в зоне голубого океана, и спрос на него нужно было еще создавать. Естественно, такая ситуация не привлекала инвесторов.

После первого этапа разработки начались переговоры с дистрибьюторами и столкновения с возражениями. Основное звучали примерно так: «Есть сомнения, что нам это подойдет — пусть кто-то попробует первый, а не мы».

Вот тогда мы поняли, что одного маркетплейса не достаточно. Нужен был более близкий и понятный продукт для дистрибьюторов.

Нужно создавать продукт, который даст быстрый возврат инвестиций, и таким образом, мы пришли к идеи создания программы для торгового агента Альт и программы для супервайзера Альт Монитор.

Это был первый шаг к созданию Digital Distribution. Мы начали мониторить рынок приложений и с удивлением обнаружили, что ничего не изменилось с того момента, как Дмитрий Горлин работал на стороне дистрибьюторов. Те проблемы, которые были не решены в далеком 2013 году, оставались все так же актуальными. То есть, в решениях не произошло каких-то очевидно качественных изменений. И это был наш шанс. Стать тем глотком свежего воздуха, которого так не хватало среди IT-продуктов для торговых агентов.

Программы для агентов были сложные, неудобные, с устаревшим интерфейсом. А людям нужно работать с этим каждый день, поэтому программа должна доставлять удовольствие. Создавалось впечатление, что эти программы были для программистов, а не для торговых представителей.

Чего катастрофически не хватало:

  • простоты, удобства и минимальной эстетики в работе с программой;
  • качественной аналитики в режиме реального времени.

В этом и заключался потенциал — решить боли, которые долгое время были привычными для большинства специалистов. Люди создавали группы в Viber и там агенты обменивались информацией, а программы и отчеты писались супервайзерами. Не то, чего хотелось в ХХI веке, согласитесь. 

history2

Мы полностью сделали этот бизнес-проект, продумали детали запуска, а дальше нужны были только инвестиции. На помощь пришли старые знакомые, а за ними уже инвестиции. Все складывалось в один пазл, но это было только начало.

Первые шаги

После получения финансовой поддержки, мы зарегистрировали компанию ООО «Диджитал дистрибьюшин апликейшн». Именно в этой компании началась серьезная работа над Альтом и Альт Монитором, а также было создано первое приложение DDapp. Параллельно с техническими задачами, Дмитрий Горлин изучал рынок, встречался с дистрибьюторами. Процесс начался полным ходом.

У потенциальных клиентов были опасения. Например, боялись, что компания молодая, вдруг через пару месяцев проект закроется. Также не все понимали, в чем преимущество облачной версии по подписке над привычной всем коробочной версией. Но были и те, кто видел в DD большой потенциал для себя. Так, первым клиентом стала компания Fado — производитель и дистрибьютор сантехники.

Я никогда не забуду, как вернулся в офис, у меня была огромная такая улыбка, говорю все, ребята, у нас есть первый клиент, мы начинаем запускаться. 

Во время общения с дистрибьюторами, мы получали очень ценную обратную связь. При встрече они делились своими болями в работе, а мы понимали, что еще нужно доработать в нашей системе. Это сразу же отдавалось ребятам в разработку. 

Решение стать частью другой компании

Компания росла, появлялись новые сотрудники в штате и новые клиенты. В тот момент мы вели активную информационную деятельность: участвовали в выставках, общались с представителями других IT-компаний и стартапов, заводили новые полезные знакомства.

В 2017 году мы с командой заехали в UNIT.City — первый инновационный парк в Украине. Там были и другие компании, с которыми мы обменивались опытом. Собралась «тусовка» по интересам и это было то, что нужно. Там мы познакомились с ребятами, которые тоже создавали решения для торговли и дистрибуции. Мы собрались вместе на встрече и рассказали о себе и своем бизнесе. В будущем мы объединим усилия в компании ABM Cloud, но во время первых переговоров даже такого названия еще не было.

Мне стало интересно, что они в принципе тем же рынком дистрибуцией занимаются, и компания уже больше, чем мы, прошла большой путь. Было интересно, да.

Спустя время, мы проговорили все детали сотрудничества и подписали контракт. Вскоре все вместе переехали в новый офис. Теперь систему DD предлагали специалисты большой продуктовой IT-компании ABM Cloud. Вот так мы стали одной командой.

Тогда у нас уже появились ресурсы и возможности для создания полноценного проекта маркетплейса. Мы презентовали идею одному из клиентов. Выиграли переговоры, выиграли сделку, реализовали и запустили для них первый B2B-портал. Это был новый этап, который определил наше место на рынке сейчас.

Как мы росли и менялись вместе с клиентами

Если ты работаешь в сфере инноваций для бизнеса, то стоять на месте просто невозможно. И в этом плане главным двигателем в развитии всегда для нас были и остаются наши клиенты.

Запуск DD произошел в 2017 году, а Marketplace в 2018 и сейчас ими пользуются 56 компаний. Современный вид систем постоянно совершенствовался и дорабатывался. За это время было 57 обновлений ABM Marketplace, обновлений ABM DD — 285. 

Альт 2017 — то, с чего все начиналось.

На этом этапе появились: глобальный поиск (товаров, контактов, ТТ), отображения долгов (общих и по ТТ). Добавлены: Анкеты, мультитач, рush — уведомления для накладной (при изменении), Store Check, Наборы товаров (фокусы), Виды доставок в свойствах заказа, Дата доставки в свойствах заказа, Возвраты.

Были реализованы такие возможности:

  • добавление скидок для групп товаров
  • выгружать курс обмена валют
  • создание/выполнение задач
  • блокировки (заказов, оплат) по GPS
  • отмена заказа

Среди клиентов появились компании: Sanwell, Баядера, Fado.

Альт 2018 — активное развитие продукта

 Опираясь на обратную связь наших клиентов, мы начали дорабатывать функционал по степени важности:

  • стала доступна возможность выгружать отчеты компании
  • появилась карточка продукта
  • добавились итоги продаж за день
  • сделана возможность оставлять комментарии ко всем документам
  • появилось свойство «Обмен»
  • разработана карта маршрута
  • создан блок Акции

В сентябре 2018 года был реализован Маркетплейс — изначальная идея, которая появись первой, еще до DD. Поэтому мы точно знаем, что любая цель достижима, даже если путь к ней будет не таким, как мы представляли изначально. Главное — не стоять на месте, а пробовать новое и развиваться.
Ключевые клиенты 2018: Невада, ПриватАлко

Альт 2019 — набираем обороты

 ⁃ Чат-бот по подтверждению координат ТТ

 ⁃ Скидка/наценка 

 ⁃ Маржа

 ⁃ Улучшена функциональность «Живой ленты»

Ключевые клиенты 2019: Гейзер, Агринол, ТД Эталон, Юринат, Полимин

Альт 2020 — непростой, но интересный год

Не смотря на пандемию и локдауны, мы не прекращали работу над нашим продуктом. Именно в 2020 году были реализованы такие важные дополнения:

 ⁃ создана новая ТТ;

 ⁃ добавлен расширенный функционал для контактов на ТТ;

 ⁃ появились новые фильтры в каталоге товаров;

Также был разработан рефакторинг: Навигации экрана пользователя, глобального поиска, маршрута, живой ленты. Изменено отображение индикаторов на главном экране.

Также этот год запомнится новыми клиентами — ЕДС, АСК.

Альт 2021 — не останавливаемся на достигнутом

 ⁃ Добавлена возможность устанавливать ценовую категорию на группу товаров

 ⁃ Добавлена возможность устанавливать скидку на бренд

 ⁃ Доработаны задачи

 ⁃ Реализован чат-бот по согласованию цен

Чего ждать в будущем

Побеждать постоянно, а не победить один раз — вот к чему мы стремимся. Нет определенной точки, когда мы сможем сказать: “Ну все, это наш максимум”. Нет, мы всегда стремимся к лучшему, учимся и растем. Кто-то называет это непрерывным совершенствованием, кто-то амбициозностью. Но мы уверены, что впереди много интересного и к этому стоит стремиться.

Впереди нас ждет релиз АльтМонитор 2.0 с новой аналитикой, с еще более удобным интерфейсом и современным дизайном. Также мы работаем над функцией  Проактивные акции, которая станет доступна для пользователей очень скоро.


Заказать консультацию