Для любой компании торговый представитель является важным и значимым звеном. Они представляют товары и услуги предприятия, являясь своеобразным лицом вашего продукта и его продвигающей силой.
Поэтому необходимо правильно определять и структурировать должностные обязанности торгового представителя, следить за качеством выполняемых им работ и грамотно доносить до него их значимость для всего предприятия.
Что входит в обязанности торгового представителя
В зависимости от ведения внутренней политики компании, на ее торговых представителей могут возлагаться различные обязанности. Поэтому функционал торгового представителя может варьироваться от предприятия к предприятию.
Но все же существует определенный свод обязанностей, который является общепринятым практически на любом предприятии:
- консультирование клиентов о продуктах и услугах;
- взаимодействие с клиентской базой;
- презентация товаров, услуг, поиск новых клиентов;
- предоставление документальной отчетности о выполненных работах.
В компаниях на то, что входит в обязанности торгового представителя, в компаниях чаще всего влияет внутренняя политика руководства.
Поэтому в основные обязанности могут входить взаимодействие с дебиторскими задолженностями, непосредственное взаимодействие с отделом продаж, сбор и анализ данных о состоянии рынка и конкурентов.
Требования к торговым представителям
Торговый представитель имеет для компании особую значимость. Поэтому к нему, как и к любому другому сотруднику, принято выдвигать ряд определенных требований:
- Наличие высшего образования;
- Умение коммуницировать с внешней аудиторией;
- Навыки пользования ПК.
В зависимости от специфики деятельности компании, в перечень основных требований может входить обязательное наличие собственного автомобиля и обязательно опыт работы в сфере продаж не менее 1-2 лет.
Подобный функционал торгового представителя обусловлен тем, что продажник выступает своего рода лицом компании, от которого во многом зависит уровень и качество продаж.
Торговый представитель: значение для компании
Ввиду ответственности, возложенной на торгового представителя, он должен выполнять ряд определенных функций:
- Представительская. Считается основной ролью в работе продажника. Фактически, полевой сотрудник представляет собой всю компанию в целом. Он ведет общение от лица компании и выступает ее официальным представителем. В зависимости от того, насколько хорошо будут выполняться должностные обязанности торгового представителя, будет строиться отношение потребителей к компании в целом.
- Коммуникативная. Торговый представителей считается транслятором информации о товаре, услуги компании. Чем быстрее и качественнее она будет передана, тем выше и активнее будут продажи.
- Контролирующая. Продажник собирает и передает информацию о смене руководства на розничной торговой точке, следит за появлением новых объектов и изменениями в покупательствих способностях.
На каждом предприятии должностные обязанности торгового представителя обязательно должны быть прописаны в специальном нормативном документе — “Должностной инструкции торгового представителя”.
Инструкция должна составляться специалистом, имеющим представление в сфере деловодства на основании особенностей работы вашей компании.
Также читайте статьи по темам: