Сьогодні одним із найпопулярніших інноваційних трендів у бізнесі є використання чат-ботів.
Підприємці все частіше звертаються до цієї технології з метою автоматизувати свої бізнес-процеси та підвищити ефективність своїх підприємств. Важливо зрозуміти, що реалізація та використання чат-бота не повинні обмежуватися тільки прочитанням статей про роботів та інновації. У цій статті ми розглянемо приклад використання чат-бота в галузі дистрибуції на основі нашого продукту ABM Digital Distribution.
Давайте розглянемо, як наш чат-бот ДіДі допомагає торговим агентам і як ви можете приєднатися до нашого вебінару “Управління дистрибуцією із застосуванням штучного інтелекту”.
Чат-боти є інноваційним рішенням, яке має величезний потенціал для оптимізації бізнес-процесів у різних галузях, включно з дистрибуцією. У рамках нашого продукту ABM Digital Distribution ми успішно інтегрували чат-бота ДіДі, який став незамінним помічником для наших торгових агентів.
ДіДі надає широкий спектр функцій і можливостей:
- Він забезпечує оперативне узгодження цін, що важливо в процесі перемовин. Так торговий агент за допомогою бота може оперативно узгодити домовлені умови з торговельною точкою, таким чином всі учасники відділу продажів будуть бачити це узгодження, і торгова точка швидко отримає відповідь щодо ціни або акції. Раніше треба було чекати коли агент повернеться с узгодженням, зараз це стало швидше
- Бот узгоджує координати Торгової Точки Тобто це первинне встановлення координат (якщо їх не було раніше) або зміна, якщо ТТ переїхала/координати з якоїсь причини некоректні
Через чат бот торговий агент подає зміну координату і супервайзер узгоджує
Цей інструмент для дисціплини команди
Переваги використання чат-бота в дистрибуції очевидні. По-перше, він сприяє поліпшенню якості обслуговування, та дисціплини торгової команди
.ДіДі доступний цілодобово, завжди готовий надати швидкі та точні відповіді на запитання, що значно скорочує час