Контроль торгових представників: Навіщо і як його здійснювати?

Контроль торгових представників: Навіщо і як його здійснювати?

У сучасних умовах бізнесу, особливо у сфері продажів, велике значення має робота торгових представників. Вони є тими, хто забезпечує розповсюдження товарів та послуг, займаються пошуком нових клієнтів та укладають угоди з ними. Таким чином, успішність бізнесу залежить від ефективності діяльності торгових представників. Проте, щоб забезпечити якісну роботу торгового представника необхідний контроль їх діяльності.

Навіщо потрібен контроль торгових представників?

Один із головних аргументів на користь контролю торгових представників – це забезпечення якості обслуговування клієнтів. Якщо працівник не контролюється, він може бути нецілеспрямованим у своїй роботі, не дотримуватись норм компанії або не виконувати угоди з клієнтами. Це може призвести до втрати довіри та відповідно до втрати позицій на ринку.
Крім того, контроль торгових представників дозволяє відслідковувати та аналізувати їх роботу. Завдяки цьому можна виявити недоліки у роботі працівників та вносити покращення до бізнес-процесів компанії. Також, контроль допомагає збільшувати ефективність та продуктивність роботи торговців, а це, у свою чергу, забезпечує зростання прибутків компанії.



Як здійснювати контроль торгових представників?

Один з найбільш ефективних методів контролю торгових представників – використання CRM-системи. Це програмне забезпечення, яке дозволяє збирати та обробляти інформацію про клієнтів, угоди з ними та діяльність торговців.
Використання CRM-системи дозволяє контролювати роботу торговців на різних етапах продажу – від контакту з потенційним клієнтом до укладення угоди. Для цього необхідно збирати та аналізувати інформацію про дії торговців, такі як кількість зустрічей з клієнтами, кількість пропозицій, які були зроблені, та кількість укладених угод.



Відстежувати переміщення і дії мобільних співробітників можна відразу ще декількома способами:

GPS моніторинг.
Відстеження переміщення торгових представників здійснюється за допомогою модуля GPS на мобільному пристрої. Вони транслюють всі переміщення агента на карту і ви можете повністю бачити його маршрут.
Показання одометра.
В даному випадку контроль торгового представника здійснюється за допомогою контролю показань одометра при виїзді на маршрут. Водій повинен вручну вводити дані пробігу, які після порівнюють з показаннями супутникової навігації.


ЗАМОВИТИ КОНСУЛЬТАЦІЮ