У сучасному цифровому світі, що стрімко розвивається, автоматизація процесів дистрибуції стає дедалі важливішою для бізнесу. Ручне управління не тільки займає багато часу, але й підвищує ризик помилок, що може призвести до втрати продуктивності, зростання витрат і незадоволеності клієнтів. Впровадження програмних рішень для автоматизації стає критично необхідним. У цій статті ми детально розглянемо три рішення для автоматизації дистрибуції: ABM Digital Distribution, St mobi та Agent Plus. Опишемо їх функціональні можливості, виявимо недоліки, і допоможемо обрати найкраще рішення для вашого бізнесу.

На жаль, досі значна частина українського бізнесу використовує російське програмне забезпечення, попри наявність локальних альтернатив. Це не тільки ризикує створенням залежності від російських виробників, але й обмежує бізнес у можливостях розвитку та локальної підтримки. Ми рекомендуємо компаніям переходити на рішення, які не лише підтримують місцеві потреби, але й відповідають міжнародним стандартам та забезпечують безпеку даних. Тому наша стаття допоможе вам розібратись із альтернативними рішеннями для автоматизації дистрибуції.

St mobi

St mobi — це програмний продукт від російського виробника, що допомагає компаніям автоматизувати процеси дистрибуції, включаючи контроль запасів, управління замовленнями та функціонал мерчендайзингу. St mobi пропонує набір базових функцій для автоматизації дистрибуції, що може бути корисним для деяких компаній, які прагнуть полегшити управління торговими агентами, контролювати запаси та здійснювати замовлення. Основними перевагами цього програмного продукту є:

Управління замовленнями: St mobi дозволяє торговим агентам приймати замовлення від клієнтів та миттєво передавати їх до системи для подальшого опрацювання. Це допомагає прискорити процес доставки товарів і мінімізувати ручну роботу.
Контроль запасів: Програма надає користувачам можливість відстежувати запаси продукції та поточний статус товарів у роздрібних точках. Це дозволяє контролювати наявність продукції і запобігати дефіциту або надлишку товарів.
Мерчандайзинг: St mobi включає інструменти для управління мерчандайзингом, що дає можливість контролювати викладку товарів у торгових точках, забезпечуючи ефективне просування продукції на місцях.
Офлайн-режим: Програмне забезпечення дозволяє працювати без постійного підключення до інтернету, що може бути корисно для торгових агентів у регіонах з нестабільним зв’язком. Однак всі дані синхронізуються, коли агент знову підключається до мережі.

Цей функціонал дозволяє автоматизувати основні елементи дистрибуційної діяльності, полегшуючи роботу торгових агентів і забезпечуючи кращий контроль над запасами та замовленнями.

Серед недоліків ST Mobi:

Недостатня видимість рівня запасів у реальному часі, що може призводити до проблем із управлінням товарними залишками та затримок у виконанні замовлень.
ST Mobi не підтримує повну інтеграцію з певними сучасними програмними системами управління бізнесом (ERP), що ускладнює взаємодію компаній із вже існуючими системами управління.

Для яких галузей підходить ST Mobi?

Функціональні можливості ST Mobi дозволяють використовувати його у різних галузях. Цей продукт підходить для компаній будь-яких розмірів, які займаються товарами широкого вжитку, роздрібною торгівлею, дистрибуцією продуктів харчування, напоїв, побутової хімії, та іншої продукції.

Технічна підтримка ST Mobi

St mobi має обмежену технічну підтримку, що є одним із його недоліків. Тех. підтримка зосереджена на російськомовному ринку і, наприклад, не має офіційної технічної підтримки на території України. Це означає, що користувачі з України можуть стикатися з труднощами при налаштуванні та обслуговуванні програми, оскільки не отримують належної локалізації сервісу, відсутність підтримки українською мовою створює додаткові бар’єри.

Крім того, для користувачів можуть виникати складнощі у вирішенні критичних технічних проблем або оновленні системи через обмежену доступність інженерів підтримки в Україні. Це може негативно вплинути на безперебійність бізнес-процесів і здатність швидко реагувати на технічні збої.

Agent Plus

Agent Plus — це програмне рішення російського виробництва, яке було одним із перших на ринку автоматизації процесів дистрибуції. Воно призначене для покращення роботи компаній у галузях, що потребують контролю запасів, управління замовленнями, відвантаженнями та процесами торгових агентів. Agent Plus був створений у росії, де початково здобув популярність як один із перших інструментів для автоматизації дистрибуційних процесів. Проте, через політичну ситуацію, використання цього рішення в Україні є суперечливим.

Серед переваг та функціоналу Agent Plus:

Основний функціонал для управління процесами дистрибуції: рішення дозволяє компаніям спрощувати та автоматизувати роботу з замовленнями, відвантаженням товарів та контролем запасів.
Простота у використанні: підходить для компаній, які шукають базове програмне забезпечення для управління дистрибуцією без складних налаштувань та функцій.
Знижує паперову роботу: автоматизація допомагає зменшити обсяг ручної роботи, що може знизити кількість помилок та збільшити продуктивність торгових агентів.

Agent Plus пропонує стандартний набір інструментів для управління дистрибуцією:

Контроль запасів (але без підтримки в реальному часі).
Управління замовленнями та відвантаженнями.
Спрощене управління маршрутами торгових команд.

Серед недоліків Agent Plus:

Відсутність реального часу контролю запасів, що може призводити до дефіцитів або затоварення.
Обмежені аналітичні можливості: відсутність глибокої аналітики даних, яка важлива для прийняття обґрунтованих бізнес-рішень.
Інтеграція з іншими системами (окрім 1С) не підтримується, що ускладнює взаємодію з іншими програмними рішеннями компанії.
Обмежена мовна підтримка та відсутність технічної підтримки для українських компаній.

Для яких галузей підходить Агент Плюс?

Програмне забезпечення орієнтоване на компанії, що працюють у сферах роздрібної торгівлі, виробництва та дистрибуції, а також на бізнеси, які потребують управління запасами й логістикою товарів.

Технічна підтримка

Agent Plus забезпечує технічну підтримку для своїх клієнтів, проте вона доступна переважно на території рф. Це створює значні незручності для українських компаній, які можуть потребувати підтримки локально чи в інших часових зонах, а також через відсутність локалізації на українську мову.

ABM Digital Distribution

ABM Digital Distribution – це українське хмарне програмне рішення, яке дозволяє компаніям автоматизувати процеси дистрибуції, включаючи управління замовленнями та контроль торгової команди. Система допомагає здійснювати управління дистрибуцією та торговими агентами, що дозволяє оптимізувати процеси збуту, збільшити продуктивність та впровадити інноваційні рішення в бізнесі. ABM DD включає в себе застосунок для торгового агента та веб портал для супервайзера/керівника, які в режимі онлайн взаємодіють з обліковою системою дистрибутора. Програму використовують для підвищення ефективності роботи торгових представників з різними торговими точками. Через додаток торговий агент має усю необхідну інформацію у напрямку продажів та мерчандайзингу.

Програма дає змогу оформлювати замовлення в торгових точках, бачити історію відвантажень, пріоритетні фокусні та акційні позиції, а також актуальні завдання супервайзерів. Також застосунок дає змогу контролювати роботу торгового представника в реальному часі, бачити out of stock продукції та ставити завдання online. Система має у своєму функціоналі бізнес-аналітику та звітність, а також інструменти для дисципліни торгової команди. Таким чином, програмне забезпечення дозволяє контролювати всі етапи процесу дистрибуції.

Серед недоліків:

Мінусом системи є довший термін впровадження (від 3 до 4 місяців) у порівнянні з іншими аналогами. Це зумовлено особливостями архітектури та використаними технологіями. В результаті, процес інтеграції займає більше часу, проте він виправдовується додатковими можливостями, які стають доступними завдяки такій складній архітектурі. Отримані функції та гнучкість системи часто компенсують збільшений термін впровадження, забезпечуючи довгострокові переваги для користувачів.

Для яких галузей підходить ABM Digital Distribution?

Рішення підходить для широкого спектра галузей: від товарів народного споживання (FMCG), харчової промисловості, до сантехнічної групи та будівельних матеріалів. Серед клієнтів – провідні дистриб’ютори та виробники українського ринку, такі як Kormotech, STV Group, Молочний Альянс, Sanwell та інші ключові гравці. Система успішно допомагає автоматизувати бізнес-процеси великих і середніх підприємств, забезпечуючи точність і прозорість усіх етапів дистрибуції.

Технічна підтримка та Customer Success: розвиток можливостей і максимізація ефективності використання системи

Ми надаємо послуги Customer Success, що включає індивідуальне супроводження кожного клієнта, допомогу у впровадженні рішення та оптимізацію процесів. Наша технічна команда готова надати підтримку в будь-який момент, щоб ви могли зосередитися на розвитку бізнесу та бути впевненими у стабільній роботі вашої дистрибуційної системи.

Висновки:

Ми розглянули три програмні рішення, які часто використовуються дистрибуторами для автоматизації процесів роботи з торговими агентами: ABM Digital Distribution, St mobi та Agent Plus. Ця вибірка базується на нашій власній статистиці через регулярне спілкування з потенційними клієнтами. Кожне з цих рішень має свої сильні та слабкі сторони, і важливо обрати те, яке найкраще відповідає потребам вашого бізнесу.

Варто зазначити, що українські компанії повинні серйозно замислитися над використанням російського ПЗ. Окрім технічних обмежень та недоліків інтеграції, важливо врахувати, що використання російського програмного забезпечення несе політичні та моральні ризики. Ми рекомендуємо бізнесам переходити на інші програмні рішення, які можуть забезпечити кращу підтримку, сучасний функціонал і відповідають національним інтересам.

Сподіваємось, що стаття допомогла вам краще розібратися, яке рішення варто розглянути детальніше для автоматизації роботи торгового агента. Проте, наші рекомендації мають лише інформаційний характер, а остаточне рішення залишається за вами.

Ми завжди готові надати додаткову допомогу і організувати зустріч для детального обговорення можливостей вашої компанії. Також ділимось чек-листом, де ви знайдете розгорнутий аналіз кожного рішення для дистрибуції, що допоможе прийняти виважене рішення. Бажаємо всім підприємцям та дистрибуторам успішних продажів і ефективних рішень!